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Domande frequenti Domande simili sono spesso simili nel supporto IT. Pertanto, abbiamo compilato un elenco di domande frequenti e le loro soluzioni per aiutarti con i tuoi computer. Se fai clic a sinistra, troverai le domande più frequentemente che si verificano da esso. Quali sono le domande più frequenti sul tuo computer? Il mio computer non vuole accendere cosa fare? Prima di tutto, controllare il cavo di alimentazione e assicurarsi che sia collegato alla spina elettrica. Inoltre, quando si utilizza il cavo di prolunga, assicurarsi che sia collegato nella spina e l'interruttore sul cavo di prolunga è acceso. Alcuni cavi di estensione hanno un interruttore incorporato - un pulsante rosso o nero situato accanto all'interruttore. Premere l'interruttore automatico per ripristinare l'estensione, che può risolvere il problema. Cosa fare se il mio computer smette di funzionare? Ci sono molteplici opzioni Perché il tuo computer ha smesso di funzionare e "congelato". Probabilmente non sarai in grado di consigliarlo con questo. I programmi per computer sono già a livello del genere che l'uso dei programmi di base spesso richiede per i propri utenti. Se smetti di rispondere alla tastiera sul tuo computer, la soluzione migliore è cercare di riavviare il computer. Cosa fare se hardisk non funziona? Come con molti altri problemi con un computer, il primo passo che dovresti provare è quello di riavviare il computer. Riavvia Vieni se il hardisk sia davvero danneggiato. Se l'errore è in esso, il computer probabilmente non riuscirà a riavviare correttamente. In questo caso, contattare il servizio professionale, gli esperti risolveranno un problema per te. Il mio monitor ha uno schermo nero Cosa fare? Controllare che il monitor sia davvero acceso. Se non c'è luce di alimentazione (verde o arancione) sul computer, prova a premere il pulsante On e attendere finché non è illuminato. Se il tuo computer è stato acceso, lo schermo brillava, ma ti sei allontanato da esso e dopo aver restituito lo schermo era nero, significa che il computer è in modalità Sleep. "Ti svegli" premendo il mouse o qualsiasi tasto sulla tastiera. Allo stesso tempo, assicurarsi che il monitor sia collegato correttamente alla parte posteriore del computer. Cosa fare se l'immagine sul monitor è sfocata o sfollata? Se il cavo è scarsamente impegnato o danneggiato dal risultato può essere un'immagine sfocata sul monitor. Scollegare il cavo video dal retro del computer e verificare che le sue estremità non siano piegate, bruciate o rotte. Se tutto va bene, inserire nuovamente il cavo nel monitor. Se il cavo non è impostato nella posizione corretta, le linee verticali o orizzontali possono essere visualizzate rapidamente o lentamente sul monitor. Lo schermo del monitor sembra tirerebbe. Un'immagine distorta sul monitor può anche causare forti frequenze elettromagnetiche che causano interferenze dell'immagine. Pertanto, assicurarsi che non ci siano altoparlanti, fan o altri dispositivi che hanno un campo magnetico inquietante. Cosa fare se un messaggio "Nessun segnale" appare sul monitor? Assicurarsi che il monitor sia collegato correttamente nella sua parte posteriore e nella parte posteriore della scatola del computer. Se si ritiene che il monitor sia collegato correttamente, assicurati che uno dei cavi non sia stato rilasciato. Scollegare tutti i cavi dalla parte posteriore del monitor che puoi. Ogni cavo oltre ai dati che dovresti solo scollegare. Quindi scollegare il cavo dati dal retro della scatola del computer e ricollegarlo. Assicurarsi che sia collegato saldamente al computer. La maggior parte delle scatole informatiche ha sul retro del cosiddetto. Viti che possono essere inserite connettori e successivamente fissarli con viti. Cosa fare se i bordi neri appaiono sullo schermo del monitor? Lo schermo del monitor si fermerà automaticamente alla risoluzione corretta se lo hai recentemente cambiato. È possibile regolare la risoluzione dello schermo per modificarla sulla sua impostazione originale o regolarne le dimensioni manualmente. Le impostazioni del monitor manuale variano con i singoli computer. È possibile regolare manualmente la larghezza e l'altezza dell'immagine sul monitor. Il modo in cui lo modifichi nel manuale di informazioni del monitor. Perché il mouse del computer ha volato il mio schermo? Il mouse meccanico ottico dell'utente (il tipo più comune di mouse del computer per i desktop) probabilmente è già accaduto la situazione in cui il mouse ha spostato Chaoticamente intorno allo schermo. Questo cosiddetto. Il movimento volante del mouse sullo schermo è più spesso causato dal suo inquinamento. Se hai pulito il mouse, ma i problemi persistono con esso significa che è apparentemente danneggiato. Se lo trovi davvero se colleghi il mouse a un altro dispositivo. Se il mouse vola il collegato anche dopo il collegamento a un altro computer, ti consigliamo di sostituirlo. Cosa succede se la ruota del mouse funziona corretti? Se si utilizza qualsiasi versione di Microsoft Windows e la ruota non funziona correttamente, prova a aprire la cartella Proprietà del mouse nelle impostazioni. Trova la cartella Dopo aver aperto il pannello di controllo, fare doppio clic sull'icona del mouse. Come pulire la tastiera? I pulsanti vengono montati solo sulla tastiera. Pertanto, se è necessario pulire la tastiera, è sufficiente espellere con un coltello o un altro oggetto sottile più acuto. È possibile pulire chiaramente la tastiera e i singoli tasti durante l'espulsione. Tuttavia, ricorda dove sono appartenenti le singole chiavi! Come posso eseguire la modalità di emergenza sul tuo computer? Per avviare la modalità di emergenza di Windows 7 o Windows 10, premere F8 quando si avvia il computer. Questo ti porterà al menu Opzioni Windows avanzato. Utilizzare la freccia sulla tastiera per andare in modalità di emergenza e confermare con ENTER. Non posso eliminare un file perché utilizza Windows da fare? Chiudi tutti i programmi avviati sul tuo computer e prova a eliminare il file. Se si verifica lo stesso problema anche dopo aver chiuso tutti i programmi in esecuzione, scorrere in modalità provvisoria e cancella i file. Come aggiornare il computer in Microsoft Windows? Se si utilizza Microsoft Windows 7, Windows 10 o versione successiva del sistema, è disponibile Autorivio di Microsoft Windows Update (in alcuni casi e aggiorna il tuo interruttore del computer) utilizzando i driver più recenti sul sito ufficiale di Microsoft. Le montagne sono i computer impostate per aggiornare automaticamente, come una versione più nuova di sistema improvvisamente disponibile. È sicuro spegnere il computer con Windows? Se non ci sono problemi quando si utilizza il computer, gli utenti non dovrebbero spegnere o riavviare il computer tramite il pulsante di accensione se Windows è ancora in funzione. Microsoft ha incluso la funzione di spegnimento sul sistema a causa di tutto il passaggio necessario per saldare in modo sicuro il computer. Versioni Microsoft Windows Controllare la funzione del computer e lo spegnerà in modo sicuro. Come posso ripristinare i file nella cartella del cestino? Aprire la cartella del cestello situata sul desktop utilizzando il doppio clic. Tutti i file cancellati vengono visualizzati nella cartella. Evidenzia i file nel carrello che desideri ripristinare. Fare clic con il tasto destro del mouse per selezionare Ripristina. Cosa devo fare se non posso inviare o ricevere messaggi e-mail? Verificare che il computer sia collegato a Internet e non si verifica a causa della connessione errata. Contattare il fornitore di servizi Internet o l'amministratore della rete WiFi. Perché non posso accettare e-mail con allegati? Se la tua casella di posta elettronica è affollata di messaggi ricevuti o hai limitato, solo un pochi spazio di archiviazione Megabyte, non sarai in grado di accettare messaggi e-mail con gli allegati. Se non si ricevono messaggi con allegati, i mittenti saranno informati su un problema con un'e-mailbox affollata o la dimensione del file superata. Poiché i virus informatici sono più spesso ampliati ricevendo via e-mail, molti fornitori di programmi di posta elettronica sono protetti dalla ricezione di determinati serie di file prima di ricevere e espandere i virus. Ad esempio, Microsoft Outlook protegge gli utenti bloccando determinati tipi di file con allegati. Le lacune sono consentite quando si immettono indirizzi e-mail? Come con gli URL di Internet, i lacune non sono inseriti negli indirizzi e-mail. Tuttavia, i nomi degli indirizzi e-mail possono essere divisi da punti. Ad esempio, il proprietario dell'indirizzo e-mail con il nome John Smith può avere un account creato - [email protected] o John.s. @ pridlad.com. Nota, non ci sono lacune per conto di nessuno dei conti. Cosa succede se la mia stampante spinge sfocata? Se si utilizza il tipo di carta inappropriata, potrebbe accadere che le pagine stampate siano sfocate, stampate in modo non uniforme, con un testo storto o un colore punitivo sui bordi della carta. La tua stampante può spingere le sfocature anche a causa della testa stampata intasata. Ogni stampante moderna ha i propri tutorial di pulizia della testina di stampa, test automatico o diagnostica di stampa che possono essere eseguiti per controllare la purezza della testina di stampa nella stampante o altri dispositivi utilizzati per la stampa. Come posso risolvere la carta inceppata nella stampante? Spegnere la stampante. Controllare il vassoio, il posizionamento a cui è in atto la carta di stampa. Se la carta bloccata è visibile, eliminarla manualmente. Seleziona tutta la carta che potrebbe essere bloccata nella stampante dal vassoio. Se non è possibile rimuovere la carta estrandendo, aprire la stampante per accedere a cartucce d'inchiostro o toner della stampante e rimuovere la carta da qui. Dopo aver rimosso la carta arendonata, la stampante può riaccenderla. Come installerò la stampante se ho perso il disco di installazione? Se si installa la stampante priva del disco di installazione, non è fortunatamente un tale problema in quanto potrebbe apparire inizialmente. Non è necessario attendere con l'installazione fino a quando il nuovo disco ti invierà un nuovo disco. Ogni produttore di stampanti e hardware fornisce attualmente l'accesso al programma software e al driver che fanno parte dei download dei loro prodotti. Cosa devo fare se non riesco a connettermi alla rete? Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla parte posteriore del computer. Inoltre, assicurarsi che i LED siano correttamente illuminati durante il controllo della connessione corretta del cavo di rete. Le schede di rete con un LED leggero di solito indicano che la scheda è collegata e riceve un segnale. Lampeggiante la luce verde significa generalmente ricevere o inviare dati. Come posso trovare la mia unità di rete? Apri Microsoft Explorer. In Explorer, fare clic sul menu Drop Down Strumenti e quindi per trovare un'unità di rete. Come opzione di ricerca, immettere un'unità di rete o un computer di rete. Se il nome del tuo dispositivo è ad esempio. "Speranza", inserisci "Hope" per cercare questo computer. Per cercare una cartella sul tuo computer, come la cartella MP3, immettere "speranza mp3". Per connettersi a un computer o un'unità di rete, ti verrà richiesto di inserire il nome utente o i dati di accesso. Come posso trovare il mio nome del mio dispositivo? Fare clic con il tasto destro del mouse su mio computer e quindi fare clic su Proprietà. Nelle proprietà, fare clic sulla scheda Nome computer. Dopo aver aperto questa cartella, visualizzerai il nome del dispositivo e le sue specifiche. Fai clic su Rinominare questo PC per modificare il nome del dispositivo o le specifiche. Cos'è un virus informatico? Un virus informatico è un programma software che è stato creato per sfidare il computer, estendirsi ai suoi programmi e distruggere i dati dell'utente. Gli sviluppatori di software hanno sviluppato programmi antivirus che aiutano a proteggerli dalla sfida dei virus. Dovrebbe essere consapevole che molti computer non hanno programmi antivirus integrati e viceversa, in alcuni computer, i programmi antivirus sono preinstallati, ma la loro validità scadrà dopo 90 giorni. Windows ha installato un programma antivirus? Tutti i Windows - Windows 7 e Windows 10, includono il programma antivirus preinstallato. L'hardware del computer del danno da virus può? Non. I virus informatici si basano sul codice software il cui obiettivo principale è diffondere il virus in file computer e altri computer. Cause Eliminazione di file e problemi di dati di dati. Se si dispone di un problema del dispositivo hardware come una stampante, una scheda grafica, una scheda audio, ecc., Il problema non causa un virus informatico. Rimuoverò un virus informatico se formatiamo o cancelliamo il tuo hardisk? Se il tuo computer ha attaccato un virus, la formattazione o l'eliminazione del disco rigido e riavviarlo quasi sempre eliminare qualsiasi tipo di virus. Ricorda, tuttavia, che i file di backup possono anche contenere un virus e altri supporti e unità collegate al computer. Se il computer è collegato a un altro computer la cui rete è chiusa, o virus viene salvato su un computer con un tipo software diverso da quello. Il computer può essere attaccato di nuovo con un virus. Lo stesso vale se il computer non è abbastanza protetto. Come rimuovo i dati di ricerca di Internet? Aprire il browser e fare clic sull'icona dello strumento (visualizzata anche come una piccola ruota dentata nell'anno in alto a sinistra). Successivamente, vai alla casella di sicurezza e seleziona Rimuovi la cronologia della navigazione. Questo eliminerà i dati di ricerca nel tuo browser. Se si utilizza Google Chrome, vai su Strumenti successivi e seleziona Elimina visualizzazione dei dati. Gli utenti di Firefox possono andare alla cronologia e scegliere Elimina la cronologia recente.